يمكن للزبون استبدال أو استرجاع المنتج في حال وجود عيب أو كسر فيه، على أن يُعيد المنتج بحالته الأصلية عند إرساله، ولا يُسمح بأي استبدال أو استرجاع بعد مرور 7 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة أو استلام المنتج.
يتم إجراء عمليات الاستبدال والاسترجاع خلال فترة تصل إلى 15 يومًا كحد أقصى.
لا يمكن للزبون إلغاء الطلب بعد الموافقة على الشروط والأحكام وإصدار الفاتورة، لأن المنتج تم تصنيعه وإنتاجه باسمه الخاص ووفق طلبه.
عند استخدام المنتج، لا يمكن استبداله أو استرجاعه، وسيكون على العميل تحمل تكلفة الشحن.
لا يتم استرجاع تغليف الهدايا.
عند الشراء ببطاقة الائتمان، سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو إلى حسابك البنكي في حالة التحويل.
إذا لم يقم المشتري بتسلم الشحنة أو بعدم الرد على مندوب شركة الشحن، يتحمل المشتري تكاليف الشحن وإرجاع البضاعة.
لا يُسمح بتبديل أو إرجاع المقاسات، يرجى التحقق من مقاسك قبل الطلب أو التواصل معنا لطلب مساعدة فيما يتعلق بالمقاسات.
تكون موافقة الزبون على تصحيح أي خطأ إذا قام بالإبلاغ خلال 24 ساعة من تاريخ إصدار الفاتورة.
يمكن للزبون إلغاء الطلب إذا تأخرت المتجر عن تسليمه لأكثر من (15) يومًا من تاريخ الطلب أو الموعد المتفق عليه، باستثناء الحالات الطارئة.
يجب على المتجر إخطار العميل بأي تأخير متوقع أو مشاكل قد تؤثر بشكل كبير على تنفيذ وتسليم الطلب في الوقت المحدد.
يرجى التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات أو استخدام الدردشة الفورية.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق